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怎樣讓員工更有責任心

導讀:估計很多人在工作中會有這樣的經歷,就是事情被忽視以后的受挫感。很多時候,這種工作中的忽視不是有意而為之的。今天,業務的發展變化速度非常快,人們常常肩負的責任遠遠超過了他們的承載量。所以我們常常看見當一些事情錯過時,大量的抱怨和譴責就會開始,“為什么這些人不像他們所說的那樣?為什么他們不能負點責?”有的時候,人們不得不問對于個人承諾問同樣的問題,然后又放棄。

??美國的創業者兼暢銷書作家KevinDaum認為造成這個問題非常簡單,就是優先次序的問題。一旦人們的工作壓力過大,人們會對自己的工作內容做優先排序,有的時候甚至是下意識的。他認為滿足同時滿足以下三個標準的,一定會進入優先次序的前列,任何任務只要錯過三個中的任何一個都注定是優先級較低的,除非你修訂以下的這些建議。?

?1、動機??

人們最可能做的是他們想做的事情。如果動機不清楚,或者不存在,人們就會找到一個方式拖延這個任務直至最后,特別是當沒有別的可利用的事情他們可以用來判斷為更重要的。如果人們討厭做這個任務,或者知道沒有什么理由繼續前進,他們善于合理化對于為什么這個可以等。其實我們每個人都有過這樣的見證,比如減肥、戒煙。說你想什么和你確實想什么是不同的,尤其在那種不舒服要臨近的時候。??解決方法:無論這個任務時你的,還是屬于其他人的,設立一個清楚的,強制性的理由來說明為什么這個必須要做。明確人們如何從完成任務中獲益。如果你正在對待一個動機不明的員工或者同事,進行溝通,確定問題。也許支持的行為足以解決這個問題。或者借一臂之力可以提供必要的動機,讓這個任務的優先性上升。?

?2、結果??

這個世界是跟跟原因和結果來計算功用。采取行動產生一些結果,或者積極地,或者消極的。多數人不認為不行動也是一樣的。當人們不能從完成任務看到清楚的結果,他們會減少這種優先性,轉而定睛在那些他們知道會產生想要的結果的事情上。沒有結果,人們更可能不斷花精力在那些有反應的任務上,比如回電話,或者回復Facebook上的張貼。??解決方案:確保每個分配的任務對于完成和不完成,都有一個清楚的,明確的結果。好領導會明示出完成任務的積極性,以及順其自然的消極面,以致那些有責任的人清楚理解完成工作的重要性和影響。

??3、組織??

事情沒有做的最大原因之一是負責人確實不知道如何繼續下去。他們沒有知識或者資源,并且沒有人愿意表現出愚蠢和笨拙。沒有清楚的一步一步的計劃來推進,這個任務就會移到一堆任務的最后,讓位于那些更熟悉的任務。??解決方案:建立一種容易的一頁紙計劃來處理任何任務。在這一頁紙的空間上要包括時間軸、動機和結果。確保行動方案是清楚地講清楚,而且留一點地給所需要的資源以及要回答的問題。不要留任何漏洞,也消除一切借口。??

如果以上三個環節中有一個沒有解決,這個任務當權衡一個人任務框中的其他任務時,就會被認為優先級較低,一點遠見和交流會對幫助人們更有效率、滿足所有被涉及的期望,甚至是員工自己的期望,都大有幫助。

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